Política de reembolsos y devoluciones
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Área de Cobertura
- Ofrecemos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías nacionales confiables.
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Tiempos de Entrega
- Envíos Nacionales: El tiempo de entrega depende de la ubicación y del servicio de paquetería seleccionado. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles.
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Costos de Envío
- Envíos Nacionales: Los costos varían según el destino y el peso del paquete. El costo exacto se mostrará al finalizar la compra.
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Confirmación de Pedido
- Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra. Cuando el pedido sea enviado, se enviará un correo de confirmación con el número de seguimiento, si aplica.
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Seguimiento de Envío
- Todos los envíos incluyen un número de rastreo que el cliente puede utilizar para seguir el estado de su pedido. Los tiempos y actualizaciones del seguimiento dependen de la paquetería contratada.
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Retrasos en la Entrega
- En casos de retrasos ocasionados por factores externos (como condiciones climáticas, problemas de transporte o fuerza mayor), Boutique Espiritual informará al cliente de la situación y hará lo posible por resolverlo en el menor tiempo.
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Política de Cambios y Devoluciones
- Si el pedido llega dañado o incorrecto, Boutique Espiritual se compromete a realizar el cambio o devolución sin costo adicional. El cliente deberá contactar a servicio al cliente en un plazo de 5 días hábiles después de recibir el pedido para iniciar el proceso.
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Contacto para Dudas sobre Envío
- Para cualquier pregunta o aclaración sobre el estado del envío, nuestros clientes pueden contactarnos en el correo boutiquespiritualzen@gmail.com o al teléfono 5637333277.
